Personal branding o marca personal ¿cómo hacerlo?

Personal branding o marca personal ¿cómo hacerlo?

¿Cuántas veces has oído la frase «personal branding» o marca personal? Probablemente sepas que se trata de darte a conocer, «hacerte un nombre» y asociar tu propuesta de valor al mismo. Porque puede que brindes un excelente servicio. ¿Pero cómo lo ven los demás? ¿Cómo podrías generar confianza y posicionarte?

También habrás escuchado que es muy beneficioso desarrollar tu marca si trabajas como agente inmobiliario. Puede que lo veas muy parecido a lo que sería el concepto de prospectar, pero contigo mismo. Ya en otros artículos, como en este,  tratamos el tema de su importancia. ¡Ahora queremos que lo puedas llevar a cabo con éxito!

Con este artículo te brindaremos herramientas para ello. Hablaremos de Personal branding, basándonos en otras fuentes señaladas y, además, en el Webinario de Rocío González, Master Agent RE/MAX con más de 14 años de experiencia en el sector inmobiliario, quien ha sido Manager y formadora de RE/MAX University. 

¿Qué es la marca personal?

Como dice el coach Carlos Rentalo en su blog, “es encontrar lo que te hace diferente como agente inmobiliario y comunicarlo. Aquello que te hace útil y valioso para los clientes. Con una marca personal fuerte y sólida conseguirás un mayor control de tu vida y carrera inmobiliaria.”

¿Por qué? Según Jeff Bezos, CEO de Amazon, la marca personal es lo que dicen de ti cuando no estás presente. Tu reputación profesional. Desarrollarla convenientemente sería una oportunidad para aplicar aquellas acciones de marketing (a nivel individual) que tienen como objetivo estar presente en los sectores que quieres trabajar.

En la actualidad, gracias a los canales online es posible aumentar el alcance de nuestra comunicación sin tener que invertir tanto dinero como antes. Sobre todo si lo comparamos a cuando sólo estaban disponibles los medios tradicionales, como la radio, televisión o prensa (cuyas pautas publicitarias siguen siendo bastante costosas).

Sin embargo, y como dice el experto en marketing digital Gary Vaynerchuk, estamos ante una paradoja comunicacional. Porque tenemos más canales para ser vistos pero todos contamos con los mismos espacios. Entonces éstos pueden estar más saturados y crear el efecto contrario al que deseamos. Ante este panorama, la respuesta es saber diferenciarse y conectar con las personas. Y para ello, está el personal branding.

¿Qué es el posicionamiento?

Si piensas en un refresco, ¿qué marca viene a tu mente? ¿Y si piensas en tecnología móvil? El posicionamiento radica en la idea que tiene el consumidor sobre tu marca. Y asimismo, en los valores que se asocian a tus servicios inmobiliarios. Cuando alguien necesita comprar o vender una vivienda, ¿piensa en ti? Porque de esto se trata, que estés presente en su nicho para poder contactarte o recomendarte.

¿Cómo lo puedes lograr siendo agente inmobiliario?

La mayor riqueza de un agente inmobiliario es que pueda tener referidos. Los referidos son el resultado del trabajo en tu propia visibilidad. Y claro está, para esto has de realizar acciones de marketing acordes al presupuesto que tengas. No se trata de tener el presupuesto de una multinacional, como Cocacola o Pepsi. Sino que, de manera eficiente, sepas escoger aquellos canales e inversiones que te generen un retorno de inversión. Una de las claves para desarrollar tu marca es que seas constante en Internet, como dice este artículo sobre marca personal de Inmobilia. Pero antes de comenzar, es importante que sepas cómo hacerlo.

Las 4 p’s aplicadas al personal branding

En el Webinario de Rocío González se explican las conocidas 4p’s del marketing, trasladado al tema del personal branding. ¿Para qué ayudan estos 4 factores? Así como se menciona en el siguiente portal de InboundCycle, estas permiten entender de forma integral el concepto de marketing mix.

El producto serías en este caso tú como agente inmobiliario. El servicio que ofreces, lo que hace tu propuesta diferente de otras. Lo que te identifica y te hace valioso para satisfacer determinadas necesidades.

El precio se refiere a las condiciones con las que trabajas, tus honorarios o los porcentajes que manejas. La promoción y publicidad son las acciones que hemos mencionado que llevarán a los usuarios a ser tus clientes. Y la plaza es el sector del mercado, o nicho, en el que vas a trabajar. 

Es muy importante conocer el target o “plaza” al cual se le dirige el mensaje. Por ello, hay que saber no sólo su edad y si son mayoritariamente mujeres, hombres o parejas, sino también conocer sus gustos, preferencias y necesidades, como se menciona en el artículo del portal Inmogesco.

Tu propuesta de valor

Para conocer tu producto, es decir tu propio servicio inmobiliario, has de responderte: ¿Quién eres? ¿En qué te especializas y cuál es tu forma de trabajar? ¿Qué necesidades puedes satisfacer? Si vas a transmitir un mensaje al mercado, tienes que tener claro qué hará que tu clientes prefieran trabajar contigo. Si todavía no lo tienes claro como agente inmobiliario, puedes hacer un DAFO personal. Es una herramienta que te permitirá analizar, identificar y reflejar tus Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades. El objetivo de este tipo de ejercicio es que consigas saber cómo destacar tus fortalezas, trabajar debilidades y buscar nuevas oportunidades de negocio.

Producto: Destacando tus fortalezas

¿Hablas bien, manejas muchos idiomas, conoces a muchas personas? Todos estos son ejemplos de habilidades que pueden ayudar a otros. Cuando estamos ofreciendo nuestros servicios y forma de trabajar, necesitamos sentir y transmitir confianza en nuestras competencias, valores, aptitudes y actitudes ante los retos que presenta el mercado. Enfoca tus acciones comunicativas en todo lo positivo que puedes ofrecer a tus clientes.

Si trabajas con un código de ética definido, es recomendable incluir este factor en tu mensaje. Si estás comprometido con tu aprendizaje y asistes a formaciones continuamente, también. Por ejemplo, una de las ventajas de la forma de trabajar en RE/MAX (y específicamente en nuestra oficina, RE/MAX Golden Mile) es que hacemos hincapié en una buena valoración de la vivienda según el mercado. Para ello el agente responsable de la venta hace un análisis con datos de las viviendas en venta de la zona, las que se han vendido y las que siguen en proceso, para encontrar el precio ideal de su venta. Y esto transmite profesionalidad.

Plaza: Define tu mercado y traza un plan

Para tener un negocio rentable y duradero, necesitamos establecer un público objetivo con el que vayas a trabajar. Como agente y persona cuentas con recursos limitados (tiempo, dinero) por lo que tu plan de marketing ha de estar ajustado a esto. Como mencionamos más arriba, conoce a quién te vas a dirigir.

Mientras más puedas entender sus necesidades, mejor podrás responder a ellas. Para planificar tus acciones de marketing, dice Rocío Gonzalez de RE/MAX University en la sesión de Marca Personal, es necesario que consideres acciones tanto de atracción como de «empuje».

Publicidad y promoción: Marketing 360º para el personal branding

En la agencia sabemos que hay muchas herramientas y técnicas que podrías utilizar para la promoción de tu marca. Dada la naturaleza de nuestro ejercicio en el sector de la compraventa de propiedades, recomendamos que se tenga especial cuidado en el seguimiento y atención a la base de datos, y utilizar los canales de marketing online y offline que prefieras según el plan de marketing que realices. 

El personal branding no sólo consiste en promocionarse. Está en todas y cada una de las acciones que realizas, en tu forma de hablar, en tu lenguaje corporal, en los colores que vistas y en los consejos que des. Por ejemplo, cuando colocamos un cartel en la vivienda, agregar una foto además de los datos de contacto es importante para permitir que nos recuerden más fácilmente.

Considerando esto, hay distintos tipos de acciones. El marketing de empuje consiste en acciones directas que buscan la confianza del cliente. Por ejemplo, las llamadas telefónicas, o la prospección a «puerta fría». El marketing de atracción por otro lado, busca llegar o atraer el cliente de formas que no sean agresivas. La idea es que los clientes que ya estén interesados en lo que ofrecemos, nos encuentren (a través del blog, de la página web, de las redes sociales) y se conviertan en contactos y futuros clientes.

Marketing de atracción o Inbound Marketing: herramientas

Una de las cosas que más recomiendan para este fin es un blog, o video blog. Lo más importante es que te conozcan como persona y que vean tu forma de trabajar, que seas cercano a través de dicho escaparate.

Te puedes preguntar qué temas tratar en estos textos o vídeos. Considerando que se trata de aportar valor a los potenciales clientes, los temas van a girar alrededor de los intereses de tu target. Por ejemplo, que tu blog o tus videos hablen de un barrio o barrios en los que te quieras especializar (servicios del barrio, lugares que visitar, razones para vivir allí…). También, se pueden tratar temas como consejos para comprar una vivienda, o venderla, para identificar una buena inversión inmobiliaria, reflexiones o herramientas que puedan ser útiles a tus colaboradores, etc.

Recomendaciones

Hay acciones a desarrollar que pueden ayudar a que el posicionamiento de la marca personal de un agente inmobiliario se mejore continuamente. Por ejemplo, el «Guest bloggin» o invitar a expertos a tus plataformas para que aporten valor a tu perfil en los canales que manejes (blog, canal de Youtube, LinkedIn o Facebook). También se pueden ofrecer Webinars o aportar tutoriales para hablar del mercado, así como hacer entrevistas con expertos que den más conocimiento a tu target.

Por supuesto, hay que emplear un uso profesional de las Redes Sociales para darse a conocer como agente inmobiliario. Facebook, Twitter, Instagram, Youtube y una de las más recomendadas por los expertos para nuestro mercado: LinkedIn. Esto último por su característica profesional, ideal para fomentar la colaboración y el networking.

Así como se explica en este artículo de Fotocasa, donde entrevistan a Erasmo López, Social Media Manager del portal: “Lo importante es estar en la mente de los posibles clientes y generar confianza, transmitir seguridad, que es una de las bases de la gestión inmobiliaria. Las redes sociales pueden ayudar a humanizar la marca, a mostrar los valores de la empresa, qué haces, qué has conseguido. Y de ahí quizá pueda salir un contacto que posteriormente genere una potencial venta, pero desde luego no es este el objetivo primordial de las redes sociales”.

Extra: Posicionamiento geográfico 

Una de las técnicas recomendadas es la de la «granja geográfica», o sembrar mensajes en un radio de acción concreto. Haz buzoneo, habla, hazte un especialista en el barrio y sus servicios. Conoce los precios y el tiempo en el que suele estar a la venta una propiedad del lugar. Habla por lo menos con 5 personas diferentes todos los días, entrega tus tarjetas, haz la pregunta: ¿conoces a alguien que quiera comprar o vender su propiedad? Participa en actividades de tu comunidad, en ONG’s y eventos de formación o networking… ¡Todo comunica y se retroalimenta de tu actividad! 

Y tú, ¿cómo trabajas tu personal branding? ¡Deja tu comentario!

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